Tutti abbiamo desideri e modi preferiti di fare le cose, ma è opportuno chiedersi se le nostre azioni sono frutto di una scelta consapevole o piuttosto una sorta di “riflesso automatico”.     Reagiamo con troppo impeto rispetto a ciò che la situazione richiede?   Osserviamo le nostre parole sugli altri, le nostre parole hanno un effetto costruttivo?

Alcune nostre reazioni non sono basate sulla realtà presente ma sono causate  principalmente da ricordi del passato.